卒業生の声

現在、私は京王プラザホテル札幌で宿泊サービス部のロビースタッフとして働いています。この仕事の魅力は、やはりお客様からの感謝の言葉を頂けることです。おすすめのお店を紹介した時や荷物を運んだ時などに感謝の言葉を頂けるので、それを励みに頑張ることができます。

宿泊、飲料共に学校で学んだことで仕事に生かされていることはたくさんあります。宿泊では、チェックインの仕方を練習し、お客様をどのように案内するかなどを学び、実際にお客様を案内する際にもスムーズに行うことができ、臨機応変に対応することができました。

在学中は特に実践授業を積極的に取り組みました。初めて挑戦することでも失敗を恐れず行い、経験を積むことで次第に自身のレベルアップに繋がったと思います。在学中に獲得することができる資格については、友達と共に練習と勉強を頑張り、４つほど取得することができました。

私はホテルに訪れたお客様に対して、自身のサービスによって最高の時間と空間を提供したいと考えています。札幌のシティホテルとして気軽に足を運べる場所であると同時に、非日常を感じられるホテルで働きたいと考え、現在の勤務先を希望しました。

リゾートホテルに宿泊したことや東京の有名なホテルを見学、宿泊できたことです。とても良い経験になり、シティホテルとリゾートホテルの違いなどを学ぶことができました。また、国外系のシティホテル見学でも洗練された空間やサービスを近くで感じる事ができました。

私の現在の目標はベルキャプテンになることです。ロビースタッフとして働いてから１年半が経過し、さまざまな業務を任せてもらえるようになり、いずれロビースタッフをまとめるベルキャプテンになることでスタッフ全体の士気をあげ、サービスの向上に努めたいと考えています。